Es klingt paradox, bewahrheitet sich aber immer wieder: Finanzberaterinnen und Finanzberater sind erfolgreicher, wenn sie im Kundengespräch weniger über Produkte sprechen und mehr über Anlageprinzipien und Regeln. Warum? Das beantwortet die Behavioral Finance.
In den FFB Praxistipps gibt Nikolas Kreuz wertvolle Tipps, wie Sie mithilfe der Verhaltensökonomie auf typisches, oft emotionales Kundenverhalten reagieren können.
In Teil 1 dieser Serie haben Sie die Grundlagen der Verhaltensökonomie bereits kennengelernt und erfahren, wie neurobiologische Muster Anlageentscheidungen beeinflussen. In Teil 2 konnten Sie lesen, wie Sie konstruktiv auf typische Kundeneinwände reagieren können.
Hier, im dritten und letzten Teil der Serie, geht es um die stillen Renditebremsen im Depot: überhöhte Kosten durch Aktionismus, fehlende Depotbeobachtung und suboptimale Anlagestruktur.